top of page

NAKLİYE VE İADE

Platformumuzdan satın aldığınız mobilyaların nakliyesi, müşterilerimize en yüksek memnuniyeti sağlamak amacıyla dikkatle planlanmaktadır. Bu bölümde, mobilya nakliyesi sürecimiz hakkında bilgilere ulaşabilirsiniz.

Nakliye Süreci

  • Sipariş Onayı: Siparişinizi verdikten sonra, sistemimiz siparişinizi onaylayacaktır.

  • Paketleme: Mobilyalarınız, taşıma sırasında zarar görmemeleri için özenle paketlenir. Dayanıklı ambalaj malzemeleri kullanılarak güvenliği sağlanır.

  • Nakliye Şirketi Seçimi: Güvenilir nakliye şirketleriyle işbirliği yaparak mobilyalarınızı en kısa sürede ve güvenle teslim ederiz.

  • Teslimat Süresi: Teslimat süreleri, sipariş verdiğiniz ürünün stok durumu ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Ücretlendirme

  • Nakliye Ücreti: Nakliye ücreti, sipariş edilen mobilyaların ağırlığı, boyutu ve teslimat adresine göre hesaplanır. Ücret detayları ödeme sayfasında görüntülenebilir.

  • Ücretsiz Nakliye: Belirli kampanyalar dahilinde, belirli bir tutarın üzerindeki alışverişler için ücretsiz nakliye hizmeti sunmaktayız. Ücretsiz nakliye koşulları kampanya detaylarında belirtilir.

Teslimat Koşulları

  • Teslimat Adresi: Siparişinizin doğru adrese teslim edilebilmesi için, lütfen teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde belirtiniz.

  • Teslimat Zamanı: Teslimat zamanı, nakliye şirketi tarafından önceden bildirilecektir. Teslimatın planlandığı gün ve saat diliminde adreste bulunmanız önemlidir.

  • Kurulum Hizmeti: Talep edilmesi durumunda, mobilyalarınızın kurulumunu gerçekleştirecek profesyonel ekiplerimiz mevcuttur. Kurulum hizmeti için ek ücret talep edilebilir.

İade ve Değişim Politikası

  • Hasarlı Ürünler: Teslimat sırasında hasarlı veya eksik ürünlerle karşılaşmanız durumunda, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için anlık olarak görsellerini çekmeniz önemlidir.

  • İade Süreci: İade veya değişim talepleriniz, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde kabul edilmektedir. İade koşulları ve detayları için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Platformumuz aracılığıyla mobilya alışverişlerinizi sorunsuz bir şekilde tamamlamanız için buradayız. Her türlü soru ve öneriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyiniz

bottom of page